Astuces Online Support

En activant cette vidéo, Youtube transfère des données aux Etats-Unis. Plus d'informations dans notre politique de confidentialité.

Nouveau format en ligne pour les manuels produit

Vous souhaitez trouver rapidement des informations dans un manuel produit sans avoir à feuilleter un document papier ou un fichier PDF ? Aucun problème ! Désormais, par souci de durabilité, SEW USOCOME propose un nouveau format en ligne pour les manuels des principaux produits. Progressivement, ce type de documentation sera disponible pour tous nos produits. Ce format s'adapte aux différents terminaux (smartphones, tablettes ou écrans d'ordinateur).

Se familiariser avec le format en ligne du manuel produit

Découvrez comment naviguer facilement dans la documentation en prenant comme exemple la documentation des unités d'entraînement MOVIMOT® advanced.

Tester maintenant!

Accéder à la version en ligne optimisée du manuel produit

Présentation optimisée du manuel (produit) dans Online Support

Le nouveau symbole dans Online Support ouvre la version en ligne optimisée du manuel produit.

Voici la présentation optimisée dans Online Support comparée à la présentation standard.

Présentation optimisée du manuel (produit) dans Online Support

L'essentiel en quelques informations-clés !

Comment les informations sont-elles désormais réparties ?

Une nouvelle notice d'exploitation, avec un nombre de pages réduit contenant les informations relatives à la sécurité, accompagne nos produits à la livraison. Les informations produit complètes sont dorénavant disponibles dans le nouveau format en ligne.

Comment puis-je accéder au nouveau format ?

Vous pouvez soit scanner le QR Code figurant sur le produit et ouvrir le manuel produit numérisé sur votre smartphone en cliquant sur l'icône, soit utiliser les différentes possibilités de recherche sur le site internet pour accéder au nouveau format en ligne.

Les documentations suivantes sont déjà disponibles au format en ligne optimisé et peuvent être consultées en cliquant sur la nouvelle icône :

D'autres documentations produit viendront progressivement s'y ajouter.

Vos avantages

Accès rapide aux informations
grâce à la recherche facile dans les documentations en ligne, avec possibilité de changer la langue
Orientation facile
grâce à une structure de documentation cohérente pour tous les produits SEW-EURODRIVE
Contribution active à la protection de l'environnement
grâce à la suppression des documentations papier ou à la réduction de leurs contenus

Ce que nos collègues en disent

Uwe Zurth, responsable Customer Benefits

"Outre l'optimisation des fonctions de recherche dans Online Support que nous avons lancée en parallèle, le fait de mettre l'accent sur des contenus sur mesure constitue un autre levier essentiel pour simplifier et accélérer la recherche des informations nécessaires pour nos clients."

Udo Marmann, chef de marché Eurodrive Germany

"Grâce à notre nouvelle structure documentaire uniforme, nous fournissons à l'utilisateur des informations ciblées. En associant celle-ci à la mise en réseau et à la visualisation digitales, il est possible de réduire dans le même temps les documentations accompagnant les produits. Moins de documents imprimés génèrent moins de déchets papier, ce qui préserve l'environnement et les ressources. En outre, les informations produit et les documentations accessibles via la version progressivement optimisée de Online Support sont toujours à jour."