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SEW-EURODRIVE Mitarbeiter bei der Reparatur

Welche Vorteile bietet Ihnen unser Service Reparatur?

Mit unserem Reparatur-Service bieten wir verschiedene Ausprägungen, wie die Not-Reparatur, Funktions-Reparatur und die Neuwert-Reparatur mit 24 Monaten Mängelhaftung auf den Gesamtantrieb. Dies gilt auch für Produkte anderer Hersteller. Und wenn es schnell gehen muss: Ordern Sie einen Eilauftrag oder unseren Vor-Ort-Service, um Ihre Reparatur zu beschleunigen. Selbstverständlich sind im Rahmen unseres Reparatur-Services auch Modifikationen und Anpassungen möglich, falls Ihre Antriebstechnik veränderten Anlagengegebenheiten ausgesetzt ist.

Ihre Anliegen

Reparatur zur Wiederherstellung der Funktion und Reduzierung der Anlagenstillstände – kostenoptimal, flexibel, herstellerunabhängig
Überholung als vorbeugende Massnahme für maximale Sicherheit und Verfügbarkeit
Modifikation für eine optimale Anpassung an veränderte Umwelteinflüsse und Anlagengegebenheiten

Unsere Leistungen

Neuwert-Reparatur
  • 24 Monate Mängelhaftung auf den Gesamtantrieb
  • Präventiver Austausch aller Lager und Dichtelemente
  • Überprüfung aller elektrischen Komponenten mittels Stoßspannungsprüfgerät, ggf. Austausch
  • Überprüfung der Elektronikbauteile gemäß Vorgabe der Fertigung, ggf. Austausch
  • Wiederaufbereitung der Komponente zur Neulackierung
Funktions-Reparatur
  • 24 Monate Mängelhaftung auf die durchgeführte Dienstleistung inklusive ausgetauschter Teile
  • Kein präventiver Austausch von Teilen
  • Wiederherstellung der Funktion
  • Austausch der defekten Teile gemäß Kundenangabe
  • Funktionstest der elektrischen und elektronischen Bauteile
Not-Reparatur
  • Ausschluss von Mängelhaftung
  • Notdürftige Wiederherstellung der Funktion
  • Defekte Teile werden überarbeitet und wiederverwendet
  • Nur absolut notwendige Teile werden in Absprache mit dem Kunden getauscht
Ausprägungen
  • Eilauftrag:
    Reparatur innerhalb von 1 – 3 Tagen, je nach Produkteigenschaft und Tageszeit sogar innerhalb eines Tages
  • Vorort-Service:
    Funktionsreparatur direkt beim Kunden
  • Hol- und Bring-Service:
    Abholung und Zustellung der Antriebskomponenten

Ihre Mehrwerte

ein zentraler Ansprechpartner für sämtliche Reparaturen (Antriebstechnik von SEW-EURODRIVE und Komponenten anderer Hersteller)
maximale Sicherheit durch 24 oder 36 Monate Mängelhaftung
Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit durch verlängerte Lebensdauer der reparierten Antriebstechnikkomponente
Reduzierung der Wartungsintervalle (gemäss Betriebsanleitung) und somit der Wartungskosten, durch langlebige Einzelkomponenten von SEW-EURODRIVE
schnelle Reaktionszeiten durch breit aufgestelltes Kundenbetreuungs- und Service-Netzwerk
hohe sowie kurzfristige Verfügbarkeit von Originalersatzteilen von SEW-EURODRIVE
kurze Reparaturzeiten durch unsere Reparaturleistungen per Eilauftrag
Keine Reparaturen über dem Preis eines Neuprodukts. Kostenvoranschlag auf Wunsch mit Angabe des Neuproduktpreises
keine Logistikaufwände und reduzierte administrative Aufwände durch Vor-Ort-Reparatur und Hol- und Bring-Service
Reparaturen bequem über das Kundenportal Online Support beauftragen